Google Ads (AdWords) Dönüşüm Kodu Oluşturma

Google Ads Dönüşüm Kodu Oluşturma

Google Ads (AdWords) dönüşüm kodu oluşturma konusuna girmeden önce dönüşüm dediğimiz olayın ne olduğunu iyi anlamamız gerektiğini düşünüyorum.

Dönüşüm bir internet sitesinde ya da mobil uygulamada kullanıcılarınızın yapmasını istediğiniz etkinliklere verilen isimdir. Bu etkinlikler bir alışveriş işlemi, yeni üyelik gerçekleştirme ya da bir sayfayı görüntüleme olabilirken her yaptığınız pazarlama faaliyeti farklı dönüşümleri de hedefleyebilir. Örneğin bir mobil uygulama reklamı yaparken asıl amacınız o uygulamanın indirilmesiyken, internet sitenize trafik çektiğinizde asıl amacınız önce kullanıcının üyelik gerçekleştirmesi ve ardından alışveriş yapması olabilir. O halde dönüşüm dediğimizde ortaya iki adet kavram çıkıyor;

Makro dönüşümler ve mikro dönüşümler. Peki nedir bunlar?

Makro Dönüşümler

Kullanıcıların internet sitenizde ya da mobil uygulamanızda nihai olarak yapmasını istediğiniz aksiyon ve eylemlerdir. Örneğin bir e-ticaret sitesinin nihai amacı kullanıcıların alışveriş yapması olduğu için makro dönüşüm hedefiniz satıştır.

Mikro Dönüşümler

Ancak kullanıcılar alışveriş yapmadan önce internet sitenizde bazı aksiyonları almak zorundadırlar. Bu aksiyonlara örnek olarak ürün inceleme, sepete ürün ekleme, ödeme bilgilerini girme ve yeni üyelik verilebilir. İşte makro dönüşümün gerçekleşmesi için yapılması gereken küçük aksiyonlara da mikro dönüşümler diyoruz.

Sadece e-ticaret sitesi olarak düşünmemek gerekir. Örneğin bir içerik sitesinde makro dönüşüm bir makalenin okutulması, kullanıcıların e-posta adreslerini bırakması ya da sitede kalma süresinin belirli bir dakikanın üzerinde tutulması olabilir.

İnternet sitesi üzerinden hizmet veren işletmelerin hizmet sayfalarının incelenmesi bir makro dönüşüm olurken, iletişim formunun doldurulup mesaj gönderilmesi bir makro dönüşüm olabilir.

Sizin de pazarlamasını yaptığınız her şeyde mikro ve makro dönüşümlerinin olmalı ve makro dönüşümün gerçekleşmesi için mikro dönüşümleri optimize edebilmelisiniz ve bu mikro dönüşümlerin sayısını artırmalısınız.

Google Ads Dönüşüm Kodu Nedir?

Google Ads reklamları sonucunda internet sitenizde ya da mobil uygulamanızda gerçekleşen kullanıcı aksiyonlarını yani mikro ve makro dönüşümleri ölçebilmenizi sağlayan bir kod parçasıdır. İnternet sitesinde eylemin gerçekleştiği sayfaya da aksiyonun gerçekleştiği butona eklenerek mikro ve makro dönüşümlerin ölçülmesini sağlar.

Google Ads Dönüşüm Kodu Nasıl Oluşturulur?

Yeni Google Ads panelinde sağ üstte Araçlar ikonuna ve ardından Dönüşümler bağlantısına tıklayın.

İlk defa dönüşüm kodu oluşturuyorsanız açılan ekranda +Dönüşümler bağlantısına tıklayın.

Google Ads size ne tür bir dönüşüm kodu oluştumak istediğinizi soracaktır.

• İnternet sitenizde gerçekleşen dönüşümler için; Web Sitesi
  İnternet sitenizdeki satın alma, bültene kaydolma, yeni üyelik, ürün inceleme, sepetine ekleme vb.
• Mobil uygulamanızda gerçekleşen dönüşümler için; Uygulama
  Mobil uygulamayı indirme, satın alma, bültene kaydolma, yeni üyelik, ürün inceleme, sepetine ekleme vb.
• Telefon çağrılarından elde ettiğiniz dönüşümler için; Telefon Çağrıları
  Reklamdan ya da internet sitenizdeki telefondan yapılan çağrıları Google Ads ile ilişkilendirmek için
• Çevrimdışı gerçekleşen dönüşümleri Google Ads’e yüklemek için; İçe Aktar
  Mağaza satışları, Google Analytics’te gerçekleşen dönüşümler, telefonda gerçekleşen dönüşüm işlemleri için

dönüşüm türünü seçin.

İnternet Sitesi İçin Google Ads Dönüşüm Kodu Oluşturma

İnternet sitenizde Google Ads reklamlarınız sonucunda oluşan dönüşümleri ölçmek için dönüşüm kodu oluşturacağız ve bu kodu internet sitemizde dönüşümün gerçekleştiği sayfaya ekleyeceğiz.

Dönüşüm Adı

Yukarıdaki ekranda Web Sitesi seçeneğine tıklayalım ve ilk olarak oluşturacağımız dönüşüm koduna bir ad verelim. Satış işlemi için Satış, üyelik işlemi için Üyelik, ürün inceleme için Ürün İnceleme ya da sepete ekleme için Sepete Ekleme isimlerini verebilirsiniz.

Kategori

İnternet sitemizde gerçekleşen bir satış işlemini ölçmek istediğimizi düşünelim. O halde dönüşüm kategorileri alanından Alış/Satış seçelim. Bu seçenek daha sonra Google Ads hesabımızda gerçekşen dönüşüm işlemlerini kategorilere ayırmamızı sağlayacak o sebeple doğru seçtiğinizden emin olun.

Değer

Bir sonraki adımda gerçekleşen satış işlemi için sipariş değerlerini nasıl ölçmek istediğimizi seçeceğiz.

• Her Dönüşüm İçin Aynı Değeri Kullan: İnternet sitenizde sabit fiyatlı bir ürün satıyorsanız bunu işaretleyin ve her alışverişte kazandığınız sabit bir parasal değer girin ve kur seçin.
• Her Dönüşüm İçin Farklı Bir Değerler Kullan: İnternet sitenizde her kullanıcının gerçekleştirdiği alışveriş değeri birbirinden farklıysa (ki genellikle öyledir) bunu seçin. Bu seçeneği işaretlediğinizde kur alanını TL için TRY seçin ve dönüşüm değeri alanını şimdilik 1 olarak bırakın.
• Değer Kullanma: İnternet sitenizdeki alışverişlerden bir para kazanmıyorsanız ya da ciroyu ölçmek istemiyorsanız bu seçeneği işaretleyin.

Alışveriş dönüşüm kodu oluştururken bu seçeneği işaretlemek mantıksız ancak Yeni Üyelik işlemi için dönüşüm kodu oluştururken üyelikten para kazanmadığımız için bu seçeneği işaretleyeceğiz.

Tüm bu işlemlerden sonra ekranımızın aşağıdaki gibi olmasını bekleriz;

Sayım

Bir Google Ads reklam tıklamasından ya da görüntülenmesinden sonra bir kullanıcının belirlenen dönüşüm aralığı içerisinde gerçekleştirdiği tüm alışveriş işlemlerini ölçmek isterseniz Her, sadece ilk dönüşümü ölçme isterseniz ve sonrasında gerçekleşen alışverişler sizin için önemli değilse Bir seçeneğini işaretleyin.

Bu adımda doğal olan Her seçeneğini seçmenizdir çünkü internet sitenizde gerçekleşen her alışveriş işlemini ölçmek ve Google Ads reklamlarından elde ettiğiniz geliri toplam geliri görmek istersiniz. Bir seçeneğini Üyelik gibi her kullanıcının bir kez gerçekleştirebileceği ya da birden fazla gerçekleştirmiş olsa bile bir kullanıcının her üyelik işlemini görmek istemeyeceğiniz için (çünkü nihai olarak o üye bir kişidir ve birden fazla üyelik gerçekleştirse de siz bir yeni üye kazanmışsınızdır) işaretleyebilirsiniz.

Umarım anlaşılır olmuştur 🙂

Dönüşüm Aralığı

Bu çok derin bir konu olmakla birlikte basit bir şekilde anlatmaya çalışacağım.

Bir kullanıcı bir reklama tıkladıktan sonra kaç gün içinde yaptığı alışveriş işlemlerinin Google Ads panelinde gösterilmesini istiyorsanız o gün sayısını seçeniz gerekir. Örnek ile anlatacak olursam; 30 gün seçtiğinizi var sayalım.

Bu durumda Google Ads panelinde o reklam tıklamasından 50 TL kazandığınızı göreceksiniz. Çünkü o alışveriş 30 gün içinde gerçekleşti. Ancak kullanıcı tekrar reklama tıklamayıp internet sitesine geldi ve ilk reklam tıklamasından 40 gün sonra alışveriş yaptığı için ve siz dönüşüm aralığını 30 gün seçtiğinizden dolayı Google Ads panelinde bu alışveriş değerini göremeyeceksiniz.

Başka bir durumun daha üzerinden geçelim;

Yine dönüşüm aralığını 30 gün seçtiğinizi kabul edelim.

Bu durumda Google Ads panelinde o reklam tıklamasından 175 TL kazandığınızı ve 2 sipariş aldığınızı göreceksiniz. Çünkü kullanıcı her reklam tıklamasından 30 gün içinde alışveriş yaptı ve siz dönüşüm aralığını 30 gün seçtiğiniz için bu iki dönüşümü de Google takip etti ve raporuna yansıttı.

Dönüşüm aralığı konusunda bir doğru ya da yanlış yok, tamamen bakış açısı. Sektör standardı 30 gün kabul edilse de sizin işletmenizde bir kullanıcının alışveriş yapmaya karar verme süresi uzunsa dönüşüm aralığını 90 güne kadar artırabilirsiniz. Bu durumda bir kullanıcı alışveriş yaptıktan 88 gün önce bir kere bile olsa Google Ads reklamına tıkladıysa o satışı Google’ın size getirdiğini raporlarınızda göreceksiniz.

Dönüşüm aralığı ile ilgili benim önerim her ne kadar 1 ile 90 gün arasında seçebiliyor olsanız da standart 30 gün ile başlayın Google Analytics ve Google Ads panellerinde Gecikme Süresi raporlarına bakıp bu sürenin ne olması gerektiğine kadar verin.

7 günden daha kısa bir süre belirlerseniz hedef teklif stratejisi kullandığınız kampanyalarınızdan istediğiniz verimi alamayabilirsiniz.

Görüntüleme Dönüşümü Penceresi

Görüntülü ya da Youtube reklamınızı görüp de tıklamayan bir kullanıcının seçtiğiniz tarih aralığında alışveriş yapıp yapmadıdığını ölçmenizi sağlar. Her kullanıcı reklamınızı tıklayıp internet sitenize gitmeyebilir. Bazı durumlarda reklamı görür ve internet sitenizi direkt olarak ziyaret edebilir ve alışveriş yapabilir. Bu tarz dönüşümleri de Google Ads panelinde “Tüm Dönüşümler” sütununda görürsünüz.

Youtube reklamlarında bir kullanıcının reklamınızın 30 saniyesini (ya da 30 saniyeden kısaysa tamamını) izlemesi veya reklamın bir yerine tıklaması, “görüntüleme” sayılır. Dönüşümle sonuçlanan bir “görüntüleme” ise “Dönüşümler” sütununda sayılır.

Görüntülü reklamlardan elde edilen görüntüleme dönüşümleri Tüm Dönüşümler sütununda gördüğünüz için reklam kampanyalarınız Hedef Teklif Stratejilerinden birini kullandığında bu dönüşümler dikkate alınmaz ve kampanyalar bu dönüşümlere göre optimize edilmez.

Dönüşümlere Ekle

Makro dönüşüm hedefiniz neyse bunu Dönüşümler’e eklemelisiniz. Örneğin bir alışveriş işlemi sizin için makro dönüşümdür ve dönüşümlere ekle seçeneğini işaretlediğinizde Hedef Teklif Stratejileri’nden birini kullandığınız taktirde reklamlarınız bu dönüşümlere göre optimize edilir ve daha fazla satış ya da gelir elde edebilirsiniz.

Üyelik, ürün inceleme gibi makro olmayan dönüşümler için Dönüşümlere Ekle seçeneğini işaretlemeyin.

İlişkilendirme Modeli

Bir alışveriş işlemi gerçekleşmeden önce bir kullanıcının yaptığı reklam tıklamalarının gerçekleşen alışveriş ile nasıl ilişkilendirileceğini seçtiğiniz bölümdür. İlişkilendirme modeli dijital pazarlamanın ileri seviye konularından bir tanesidir ancak ben basit bir şekilde anlatmaya çalışacağım.

Bir kullanıcının bir alışveriş yapmadan önce 5 kez Google Ads reklamlarınıza tıkladığını ve alışverişin değerinin de 100 TL olduğunu varsayalım.

Son Tıklama Modeli: (Last Click)

Bu model son reklam tıklamasının satışı getirdiğini düşünür ve tüm satışı ve o satışın değerini son reklam tıklamasına yazar. Önceki reklam tıklamalarının o satışa katkısının olmadığını düşünür.

İlk Tıklama Modeli: (First Click)

Bu model ilk reklam tıklamasının satışı getirdiğini düşünür ve tüm satışı ve o satışın değerini ilk reklam tıklamasına yazar. Sonraki reklam tıklamalarının o satışa katkısının olmadığını düşünür.

Doğrusal Model: (Lineer)

Bu model tüm tıklamaların o satışa eşit katkısının olduğunu düşünür. Satış işlemini ve satışın değerini tüm reklam tıklamalarına eşit bir şekilde dağıtır. Bu durumda her tıklamadan 20 TL kazandığınızı ve her tıklamadan 0.2 satış işlemi elde ettiğinizi görürsünüz.

Zamana Bağlı Azalma Modeli: (Time Decay)

Sonlardaki reklam tıklamalarının satışa katkısının daha çok olduğunu ve ilk reklam tıklamalarının daha az katkısı olduğunu düşünür ve satış işlemini de bu felsefede dağıtır. 1. tıklamaya 0.05 alışveriş işlemi ve 5 TL gelir, 2. tıklamaya 0.1 alışveriş işlemi ve 10 TL gelir, 3. tıklamaya 0.2 alışveriş işlemi ve 20 TL gelir, 4. tıklamaya 0.25 alışveriş işlemi ve 25 TL gelir ve 5. tıklamaya 0.3 alışveriş işlemi ve 30 TL gelir yazarak dağıtır.

Konuma Dayalı ya da U Modeli: (U Model)

İlk ve son reklam tıklamasının satışa en çok katkısı olduğunu ortalardaki tıklamaların daha az katkısı olduğunu düşünür. 1. tıklamaya 0.25 alışveriş işlemi ve 25 TL, 2. tıklamaya 0.2 alışveriş işlemi ve 20 TL, 3. tıklamaya 0.1 alışveriş işlemi ve 10 TL, 4. tıklamaya 0.20 alışveriş işlemi ve 20 TL, 5. tıklamaya 0.25 alışveriş işlemi ve 25 TL gelir yazılarak dağıtılır.

Veriye Dayalı Model: (Data Driven)

Bu model her hesaba özeldir ve Google, hesabınızdaki arama, tıklama ve dönüşümleri inceleyerek size özel bir ilişkilendirme modeli oluşturur. Bu modele göre de alışveriş işlemi ve alışveriş değerini dönüşümden önceki reklam tıklamalarına dağıtır.

Ancak bu modeli kullanabilmek için bazı gereksinimler vardır;

• Reklam hesabınızda Google arama ağında en az 15.000 tıklama
• Son 30 gün içinde en az 600 dönüşüm almış olmanız gerekiyor.

Veriye dayalı modeli kullanmaya devam etmek içinse son 30 günde en az 10.000 arama ağı tıklaması ve 400 dönüşüm elde etmiş olmanız gerekiyor.

Sektör standardı Son Tıklama Modeli olsa da siz kendinize en uygun modeli seçebilirsiniz.

Ardından Oluştur ve Devam Et butonuna tıklayarak Google Ads dönüşüm kodu ekleme adımına geçebilirsiniz.

Google Ads dönüşüm kodu oluşturma konusunda sorularınız varsa aşağıdaki yorum bölümünden yazabilirsiniz.

Google AdWords ile ilgili daha da ileri seviyeye gelmek ve optimizaston yöntemlerini öğrenmek için Google AdWords Eğitimi‘ne aşağıdan kayıt olabilir, Google’da başarıyı yakalayabilirsiniz.

Yeniden görüşmek üzere.

Google AdWords Eğitimi Bilgi Formu